Otra reseña polémica en la cuenta ‘Soy Camarero’
La cuenta de la red social X conocida como Soy Camarero (@soycamarero) se dedica a recopilar reseñas, videos y fotografías sobre clientes y situaciones injustas en el mundo de la hostelería. Estas publicaciones a menudo generan polémica y no pasan desapercibidas entre los usuarios de la plataforma.
Es bien sabido que trabajar en hostelería es extremadamente exigente, requiriendo largas horas de trabajo. Sin embargo, no todos valoran esta realidad de la misma manera.
Un caso reciente de desconsideración
Un ejemplo reciente destacado por Soy Camarero muestra la falta de empatía de un cliente al dejar una reseña sobre un restaurante. Este cliente, insatisfecho, otorgó una calificación de una estrella sobre cinco y se quejó de que no pudo tomar algo a las cinco de la tarde porque el establecimiento estaba cerrando.
El cliente expresó su descontento de la siguiente manera: «Pasamos por este sitio, quisimos tomar algo para poder refrescarnos y nos ha dicho que ya cerraban y eran tan solo las 5 de la tarde. Muy mala atención ya que es verano y estamos en julio. Total, un sitio al que no volveré».
Respuesta de la propietaria
Ante este comentario, Lola, la propietaria del local, no dudó en responder. Subrayó la necesidad de descanso para sus empleados, cuestionando la expectativa del cliente de que el negocio estuviera abierto 24 horas. «Entonces tenemos que estar abiertos 24 horas», replicó.
Lola también destacó las largas jornadas de trabajo del día anterior: «Después de trabajar de 9:00 a 3:00 ayer, que me digas que muy mal por descansar, hoy hemos abierto de 9:00 a 17:00, toda la semana de 9:00 a 00:00 sin descansar. Qué vergüenza me da la gente que no respeta el descanso de la hostelería, no volváis».
Empatía… pic.twitter.com/jnxedw2F4j
— Soy Camarero (@soycamarero) July 14, 2024
Reacción en redes y de otros hosteleros
Los comentarios al respecto se han sucedido en redes, dando la razón, en su mayoría, a la propietaria del local: «La seguridad del anonimato. Seguro que no no dice a la cara en el sitio, porque sabe la que le cae», «Ya que es verano y es julio, mis coj… morenos. Chapó por la contestación» o «Este es el problema de las reseñas, que cualquiera puede dejarte una sin que tenga nada que ver con el negocio», han sido algunas de las respuestas de usuarios más populares.
La seguridad del anonimato. Seguro que no no dice a la cara en el sitio, porque sabe la que le cae.
— Jose Antonio (@JoseAntLA) July 14, 2024
Ya que es verano y es julio mis cojones morenos.
Chapó por la contestación— Roderika. (@Rodericka16) July 14, 2024
Este es el problema de las reseñas, que cualquier gilipollas puede dejarte una sin que tenga nada que ver con el negocio.
— 🤍💙🤍Osado_Lenguaraz🤍💙🤍 (@Osado_LenguaraZ) July 14, 2024
Por otra parte, comentarios como este han llevado también a algunos propietarios a invitar a clientes desconsiderados a no volver a sus establecimientos. Este tipo de respuestas se está volviendo más común entre quienes trabajan en el sector, defendiendo así sus derechos y la dignidad de sus equipos de trabajo.
La cuenta Soy Camarero sigue destacando estas situaciones, fomentando una reflexión sobre la importancia del respeto y la empatía hacia los trabajadores de hostelería.